쇼핑몰 결제, PG와 간편결제 쉽게 이해하기

쇼핑몰을 만들 때 가장 많이 물어보시는 게 "카드 결제는 어떻게 받아요?"예요. 홈페이지만 만든다고 바로 카드 결제가 되는 건 아니에요. 중간에서 결제를 대신 처리해 주는 회사와 계약이 필요해요.

PG가 뭔가요?

PG는 '전자결제대행사'예요. 손님이 쇼핑몰에서 카드로 결제하면, PG가 카드사와 연결해 결제를 처리하고 모인 돈을 쇼핑몰에 보내 줘요. 동네 가게에 카드 단말기를 두는 것처럼, 온라인 가게에는 PG를 연결한다고 생각하시면 돼요.

PG를 통하면 이런 결제를 받을 수 있어요

• 신용카드·체크카드
• 실시간 계좌이체
• 가상계좌(손님마다 입금 계좌를 따로 만들어 주는 방식)
• 휴대폰 결제

간편결제는 또 뭔가요?

네이버페이, 카카오페이, 토스페이처럼 손님이 미리 등록한 카드나 계좌로 비밀번호만 넣고 바로 결제하는 방식이에요. 카드 번호를 매번 입력하지 않아도 되니 결제 중간에 포기하는 손님이 줄어드는 효과가 있어요. 간편결제는 PG를 통해 붙이거나, 서비스마다 따로 가입해서 붙이기도 해요.

결제를 붙이기 전 준비할 것

• 사업자등록과 통신판매업 신고
• 정산받을 사업자 명의 계좌
• 쇼핑몰 화면에 사업자 정보, 이용약관, 교환·환불 안내 표시
• 판매할 상품이 실제로 등록된 상태

심사가 있어요

PG사는 계약 전에 쇼핑몰을 심사해요. 상품이 없거나, 환불 안내가 빠져 있거나, 판매가 제한된 상품이면 통과가 어려워요. 그래서 결제 연동은 쇼핑몰이 어느 정도 모양을 갖춘 뒤에 신청하는 경우가 많아요.

PG를 고를 때 살펴볼 것

• 수수료와 정산 주기(돈이 언제 들어오는지)
• 쓰려는 쇼핑몰 프로그램과 잘 맞는지
• 원하는 간편결제를 함께 쓸 수 있는지
• 현금영수증, 에스크로(구매 확정 후 대금이 넘어가는 안전거래) 지원
• 문제가 생겼을 때 고객센터 대응

운영하면서 기억할 것

결제 회사는 보안을 위해 연결 방식이나 서버 주소를 바꾸라는 안내를 보내곤 해요. 이런 공지를 놓치면 어느 날 갑자기 결제가 안 될 수 있으니, 메일을 잘 확인하거나 관리를 맡긴 곳과 공유해 주세요.

오픈 전 결제 시험은 꼭

결제를 붙인 뒤에는 실제 카드로 소액 결제와 취소를 직접 해 보는 게 좋아요. 휴대폰과 PC 모두에서 결제창이 잘 뜨는지, 결제 후 주문 내역과 안내 메일이나 알림이 제대로 가는지, 취소하면 환불이 정상적으로 처리되는지 확인하세요. 오픈 첫날 결제 오류가 나면 손님을 잃기 쉬우니까요.

쇼핑몰을 준비 중이시라면 어떤 결제 방식이 맞을지 문의 주세요. 신청 순서부터 연동까지 차근차근 도와드릴게요.